Política de privacidad

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos mediante este sitio web es:

Razón social

Dk No Son Solo Dos Letras S.L.

Nombre comercial

Koko · Dkreativo

CIF

B10533941

Domicilio

C/ Jerez, 5, 2.º A, 28804 Alcalá de Henares, Madrid, España.

Correo electrónico

info@dkreativo.es

Teléfono

+34 957 042 180

Sitio web

https://demo.kokosuite.com/

Puedes contactar con nosotros para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales a través del correo electrónico indicado.

2. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales realizado a través de esta web se rige principalmente por:

• Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), cuando resulte aplicable.

3. ¿Qué datos personales podemos recoger?

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra web, podemos tratar las siguientes categorías de información:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, cuando los facilites.
• Datos profesionales: empresa, actividad o información profesional facilitada voluntariamente.
• Datos de contacto: correo electrónico y teléfono, si lo proporcionas.
• Información sobre necesidades: funcionalidades de interés, tareas que deseas automatizar y mensajes enviados mediante nuestros formularios.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, información técnica del navegador, registros de acceso y otros datos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

Los datos se obtienen principalmente del propio interesado, cuando utiliza los formularios habilitados o contacta voluntariamente con nosotros.

Te recomendamos no incluir información sensible, datos bancarios personales ni datos de terceros en el campo de mensaje del formulario de demostración, salvo que sean estrictamente necesarios y exista una base legítima para ello.

4. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Los datos personales recogidos mediante esta web podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

• Atender consultas o solicitudes de información relacionadas con Koko.
• Gestionar las solicitudes de demostración y contactar con las personas interesadas para concertarlas.
• Conocer las necesidades de cada empresa y estudiar las posibilidades de implantación e integración de Koko.
• Preparar información o propuestas solicitadas por los interesados.
• Gestionar las comunicaciones necesarias para el seguimiento de la solicitud.
• Mantener la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento del sitio web.
• Atender obligaciones legales que correspondan al responsable.

El envío del formulario de demostración no supone por sí mismo la suscripción a campañas comerciales, boletines o newsletters.

Si se habilitan comunicaciones promocionales independientes de la solicitud recibida, se informará de su finalidad y se utilizará la base jurídica que corresponda, recabando consentimiento específico cuando sea necesario.

5. ¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?

El tratamiento se fundamentará en la base jurídica aplicable a cada finalidad:

• Artículo 6.1.b del RGPD: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, cuando resulte aplicable.
• Artículo 6.1.f del RGPD: interés legítimo en atender consultas profesionales, gestionar contactos empresariales y proteger la seguridad del sitio, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de los interesados.
• Artículo 6.1.c del RGPD: cumplimiento de obligaciones legales del responsable.
• Artículo 6.1.a del RGPD: consentimiento del interesado cuando se solicite para finalidades específicas que lo requieran.

Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

6. ¿Es obligatorio facilitar tus datos?

Los campos identificados como obligatorios en el formulario son necesarios para gestionar la solicitud.

Si no facilitas esos datos, es posible que no podamos atender la petición o contactar contigo para organizar la demostración.

Los campos opcionales, como el teléfono o los comentarios adicionales, pueden dejarse en blanco.

7. ¿Quién puede acceder a tus datos?

Los datos podrán ser tratados por personal autorizado de Dk No Son Solo Dos Letras S.L. para las finalidades indicadas.

También podrán acceder a ellos determinados proveedores tecnológicos que prestan servicios necesarios para el funcionamiento de la web o la gestión de las solicitudes, actuando como encargados del tratamiento cuando corresponda.

Entre estas categorías pueden encontrarse:

• Proveedores de alojamiento web e infraestructura.
• Servicios de correo electrónico y envío de formularios.
• Proveedores de mantenimiento y soporte técnico.
• Herramientas de gestión de contactos y solicitudes, cuando se utilicen.

También podrán comunicarse datos a autoridades y organismos competentes cuando exista una obligación legal.

Los accesos y comunicaciones se limitarán a lo necesario para cada finalidad y estarán sujetos a las garantías legales correspondientes.

8. Transferencias internacionales de datos

La existencia de transferencias internacionales depende de los servicios tecnológicos y proveedores efectivamente utilizados por el sitio web.

Cuando exista una transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, se informará sobre ella y se aplicará el mecanismo legal que corresponda, como una decisión de adecuación o garantías adecuadas conforme al RGPD.

9. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos de contacto y las solicitudes de demostración se conservarán durante el tiempo necesario para atender la petición, realizar el seguimiento solicitado y gestionar las actuaciones derivadas de esa relación.

Una vez finalizada la finalidad del tratamiento, los datos se eliminarán o, cuando proceda legalmente, permanecerán bloqueados durante los plazos de prescripción aplicables.

Los datos técnicos y registros de seguridad se conservarán durante los periodos justificados por su finalidad y la configuración de los servicios utilizados.

10. ¿Qué derechos tienes?

De acuerdo con la normativa de protección de datos, puedes ejercer los derechos que te correspondan:

• Acceso: conocer si tratamos tus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando proceda legalmente.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos basados en intereses legítimos y a la mercadotecnia directa.
• Limitación del tratamiento: solicitar la limitación del uso de tus datos en los casos previstos por la normativa.
• Portabilidad: recibir o transmitir determinados datos en los supuestos legalmente previstos.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento cuando sea la base jurídica utilizada.

Para ejercer tus derechos puedes escribir a:

info@dkreativo.es

Indica qué derecho deseas ejercer y facilita la información necesaria para identificar tu solicitud. Solo se solicitará documentación adicional de identidad cuando resulte necesario conforme a la normativa.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Seguridad de la información

La protección de los datos personales es un aspecto importante en la gestión de los servicios digitales.

El responsable debe aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas a los riesgos del tratamiento, con el objetivo de proteger la información frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Las medidas concretas se establecerán en función de los sistemas utilizados, el tipo de datos tratados y los riesgos identificados.

12. Tratamiento de datos e inteligencia artificial

Koko es una solución de inteligencia artificial orientada a ayudar a las empresas con tareas, procesos y análisis de información.

Esta política regula principalmente el tratamiento de datos realizado a través de la web informativa y sus formularios de contacto.

Si una empresa incorpora Koko a sus procesos internos, pueden existir tratamientos adicionales relacionados con datos de clientes, empleados, proveedores, operaciones comerciales o información empresarial.

En esos casos, antes de la implantación, deberán definirse las responsabilidades de cada parte, las finalidades, los permisos, los proveedores y las garantías aplicables.

Cuando Dk No Son Solo Dos Letras S.L. actúe como encargada del tratamiento por cuenta de un cliente, deberán formalizarse las condiciones contractuales correspondientes, incluido el acuerdo de encargo del tratamiento cuando proceda.

El tratamiento de información mediante herramientas de inteligencia artificial deberá ajustarse a la normativa aplicable y a las condiciones de cada servicio.

13. Decisiones automatizadas

La mera solicitud de información o demostración a través de los formularios de esta web no implica una decisión exclusivamente automatizada que produzca efectos jurídicos sobre el interesado o le afecte significativamente de modo similar.

En caso de incorporarse tratamientos automatizados sujetos a obligaciones específicas de información, se facilitará la información correspondiente antes de llevarlos a cabo.

14. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y otras tecnologías cuya utilización dependa de las herramientas efectivamente instaladas.

Cuando se empleen cookies no exceptuadas de consentimiento, se facilitará la información correspondiente y se solicitará el consentimiento previo cuando sea necesario.

Puedes encontrar más información sobre las cookies utilizadas y su configuración en la política correspondiente.

15. Datos de menores de edad

Esta web está orientada principalmente a empresas y profesionales interesados en soluciones de inteligencia artificial empresarial.

No está dirigida específicamente a menores de edad ni tiene como finalidad recabar información personal de menores.

Si se detecta que se han proporcionado datos de menores sin una base válida para su tratamiento, se adoptarán las medidas correspondientes.

16. Modificaciones de esta política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios en la normativa, los tratamientos realizados, las herramientas utilizadas o los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará disponible en esta misma página. Cuando resulte legalmente necesario, los cambios se comunicarán por los medios adecuados.

17. Contacto sobre privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta política, el tratamiento de tus datos o el ejercicio de tus derechos, puedes contactar con:

Dk No Son Solo Dos Letras S.L.

Correo electrónico: info@dkreativo.es

Teléfono: +34 957 042 180